2019年11月4日早8时30分左右，家住圪僚沟村的王女士，骑电动车送孩子上学走到圪僚沟公交车场门口时，电动车出现故障，在检查修理时，当时没注意孩子，一不小心孩子就坐上开往火车站方向602路3198号车公交车上，当班司机郭顶龙师傅发现孩子没有大人陪护，再三询问车上乘客，无人回应，当时车已经起步离开了圪僚沟站，郭顶龙便委托随车安保员张平柱师傅了解询问孩子的情况，没想到是残疾儿童不会讲话，张平柱师傅义不容辞的把看护孩子的义务揽过来，一路上张师傅站的，孩子坐的，生怕孩子磕着碰着，又怕孩子自己下车跑丢了，一路上张师傅小心看护着，直到这一趟车返回圪僚沟车场，郭师傅和张师傅把孩子带到调度室交给调度员，大家想法联系孩子的家长。王女士当时发现孩子不见了，十分着急，急忙打电话发动全家，留两人在圪僚沟村里每个角落寻找，留两人在公交站附近和圪僚沟小区寻找，全村的人们也都帮忙找，王女士在微信群里也发了紧急寻人启事，他们急的苦苦找了两个多小时，正准备报110时，村里的邻居给她打电话说孩子是不是丢了，说有朋友打电话在圪僚沟车场有个孩子，她们火速跑到车场里，看到孩子在，找到了，找到了，全家人都哭成了泪人！

回到车场的安保员张师傅给他一圪僚沟村的朋友打电话，问是不是圪僚沟村的丢了一孩子，他的朋友在圪僚沟微信群里看到王女士发的寻人启事及手机号，马上联系到王女士，当王女士全家赶到时，看到走失的孩子，孩子一点也不害怕，心情平稳没有恐惧感，一家人激动万分。

昨天王女士全家带三面锦旗来圪僚沟车场，感谢司机郭顶龙师傅，感谢安保员张平柱师傅，感谢调度员和微信朋友圈里的好心人， 感谢太原公交培养出的好职工，让她们全家真切体会到了什么是爱！